Súgó és kapcsolat 

Újdonságok Témakörök

Datenschutzerklärung der drucks.ch Schweiz GmbH

Wir möchten, dass Ihr Besuch auf unserer Website (www.drucks.ch und Unterseiten) sicher und zufriedenstellend verläuft. Deshalb nehmen wir den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind jene Daten, die es uns oder einem etwaigen Dritten ermöglichen, Sie zu identifizieren. Dabei kann es sich auch um IP-Adressen handeln, da solche zumindest Internetzugangsanbietern ermöglichen, Ihre Person nachzuvollziehen. Bei unseren Aktivitäten im Internet handeln wir in strikter Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Datenschutzgesetz wie auch der DSGVO soweit Sie sich im Anwendungsbereich befinden.

Persönliche Daten, die Sie uns bei Ihrem Besuch auf unseren Internet-Seiten bekannt geben, werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfragen und unter Beachtung der derzeit geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gespeichert. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Weboldalaink és webáruházunk használata

Personenbezogene Daten, dies sind jene Daten, die Informationen zur Identität einer natürlichen Person beinhalten, die Sie uns bei Ihrem Besuch auf unseren Internet-Seiten bekannt geben, werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfragen und unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gespeichert. In keinem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten – soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben – in nicht anonymisierter Form wissentlich oder willentlich an Dritte weitergeben, ohne vorher Ihre Erlaubnis eingeholt zu haben. Wir werden Daten, die uns zur Beantwortung von Anfragen vertrauensvoll überlassen wurden, nicht an Dritte verkaufen oder vermieten. Um Ihre Angaben selbst schon bei der Übertragung vor Zugriffen Dritter zu schützen, verwenden wir Verschlüsselungsmethoden nach aktuellen Standards. Dies gewährleistet ein Höchstmass an Sicherheit in jedem Netz Ihrer Wahl.

Személyes adatait elsősorban annyiban használjuk fel, amennyiben ez a szerződés megkötéséhez, a szolgáltatás nyújtásához vagy a számlázáshoz (használati adatok) szükséges. Ez magában foglalja többek között a megrendelések feldolgozását, az áruk kiszállítását és a szolgáltatások nyújtását, valamint a fizetés lebonyolítását (számlás vásárlás esetén a szükséges ellenőrzésekre is). Adatait továbbá arra is felhasználjuk, hogy tájékoztassuk Önt a megrendelésekről, termékekről és szolgáltatásokról, valamint hogy ügyfélfiókját naprakészen tartsuk. Adatait továbbá arra is felhasználjuk, hogy megelőzzük vagy feltárjuk a visszaéléseket, különösen a csalást. Amint az adatvédelmi nyilatkozatban szerepel, bizonyos adatokat harmadik feleknek továbbítunk technikai, logisztikai vagy egyéb szolgáltatások elvégzése céljából a megbízásunk alapján. Webáruházunkban történő regisztráció során többek között a következő adatokat rögzítjük:

  • Ügyféltípus – magán- és üzleti ügyfelek, valamint iparág
  • Adressdaten – Firma und UID-Nummer, Anrede, Vorname und Nachname, Land, PLZ und Ort, Strasse & Hausnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Felhasználói adatok – e-mail-cím és e-mail-cím megerősítése, jelszó és jelszó megerősítése

Diese Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner von Ihrem Browser abgelegt werden. Wir verwenden aber auch ein so genanntes "Session-Cookie". Dieses wird am Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Weitere Cookies sind so genannte „permanente Cookies“. Die Webseite bietet beispielsweise die Möglichkeit, während eines bestimmten Zeitraums im Kunden- oder Partnerkonto eingeloggt zu bleiben, damit Sie unsere Dienste ohne die ständige, erneute Eingabe Ihrer Daten nutzen können. Im Kundenbereich unter "Einstellungen" können Sie aktive Sessions jederzeit wieder entfernen. Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Passwort jedoch bereits nach vier (4) Stunden wieder abgefragt, wenn Sie bspw. einen Bestellprozess fortsetzen oder weitere Produkte bestellen möchten. Bei Verwendung eines öffentlichen Computers/Netzwerks/Mobiltelefons oder wenn das Gerät mit anderen Personen geteilt wird, empfiehlt es sich, die Funktion "Angemeldet bleiben" nicht zu verwenden.

A böngésző beállításain keresztül megakadályozhatja a cookie-k továbbítását; felhívjuk azonban figyelmét, hogy ebben az esetben a weboldal nem használható teljes körűen. Például a „Bejelentkezve maradni” funkció ebben az esetben nem áll rendelkezésre.

Wir speichern Protokollinformationen über die Zugriffsdaten unserer Websitebesucher („Server-Logfiles“). Bei einem Seitenaufruf durch den Besucher übermittelt dessen Internet-Browser Zugriffsdaten, die automatisch in unseren Protokollen gespeichert werden. Diese Daten (u.a. IP-Adressen) können jedoch ohne weitere Massnahmen keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen, insbesondere mit den personenbezogenen Nutzerdaten, wird nur vorgenommen, sofern es in dieser Richtlinie explizit genannt wird. Folgende Informationen werden gespeichert:

  • Távoli gazdagép (a weboldalt lekérő számítógép neve és IP-címe)
  • User-Agent HTTP-kérés fejléc (böngésző, verzió)
  • Hivatkozó, illetve Referrer
  • Request-method, Request-path, Request-query-string és Request-protocol
  • Dátum, idő, időzóna

Ha konkrét gyanú merül fel arra, hogy szolgáltatásainkat szerződésbe ütköző és/vagy jogellenes módon használják, a szerver naplófájljaiban szereplő utolsó ismert IP-cím alapján utólag ellenőrizzük az érintett felhasználókat.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns lediglich innerhalb der drucks.ch Schweiz GmbH, deren Mutter- und Schwestergesellschaften verwendet, wenn diese entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder Richtlinien befolgen, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie diese Datenschutzerklärung. An sonstige Dritte geben wir personenbezogene Daten ausschliesslich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang weiter:

Szolgáltató

Wir beauftragen andere Unternehmen mit der Erfüllung von bestimmten Aufgaben für uns. Hierzu zählen unter anderem Paketlieferungen, Sendungen von Briefen oder E-Mails, Werbe- und Marketingmassnahmen, Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte). Diese Dienstleister haben Zugang zu personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, diese personenbezogenen Daten gemäss dem geltenden Rechte zu behandeln.

Trustpilot

Zur Anzeige unseres Trustpilot-Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen ist auf dieser Webseite das Trustpilot-Badge eingebunden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustpilot-Badge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot von Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. Etage, DK-1112 Kopenhagen K.

Weitere personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Trustpilot übertragen, ausser Sie haben sich bereits für die Nutzung registriert. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trustpilot getroffene vertragliche Vereinbarung. Weitere Informationen zum Datenschutz von Trustpilot finden Sie unter https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Google Analytics

Ez a weboldal a Google Analytics szolgáltatást használja, amely a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, azaz szöveges fájlokat használ, amelyeket a számítógépén tárol, és amelyek lehetővé teszik a weboldal Ön általi használatának elemzését. A cookie által generált, a weboldal használatával kapcsolatos információk általában a Google egyik, az USA-ban található szerverére kerülnek továbbításra, és ott kerülnek tárolásra. Csak kivételes esetekben kerül a teljes IP-cím továbbításra a Google egyik, az USA-ban található szerverére, ahol azt rövidítik. A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat felhasználja a weboldal használatának értékelésére, a weboldali tevékenységekről szóló jelentések összeállítására, valamint a weboldal használatával és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatások nyújtására a weboldal üzemeltetője számára. A Google Analytics keretében a böngészőjéből továbbított IP-címet a Google nem egyesíti más adataival. A cookie-k tárolását a böngésző szoftver megfelelő beállításával megakadályozhatja; felhívjuk azonban a figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy a weboldal összes funkcióját nem tudja teljes mértékben kihasználni. Ezen felül megakadályozhatja, hogy a cookie által generált, a weboldal használatával kapcsolatos adatok (beleértve az Ön IP-címét is) a Google-hez kerüljenek, valamint hogy a Google ezeket az adatokat feldolgozza, ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző-bővítményt: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie hier klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

A Google Analytics-szel kapcsolatos adatvédelemről és az ezzel kapcsolatos lehetőségekről további információkat a következő oldalon talál: https://www.google.at/intl/de_ALL/analytics/learn/privacy.html.

Google Tag Manager

Ez a weboldal a Google Tag Manager szolgáltatást használja. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a weboldal-címkék kezelését egy felületen keresztül. A Google Tag Manager kizárólag címkéket implementál. Nem helyez el cookie-kat, és nem gyűjt személyes adatokat. A Google Tag Manager más címkéket indít el, amelyek adott esetben adatokat gyűjthetnek. A Google Tag Manager nem fér hozzá ezekhez az adatokhoz. Ha domain- vagy cookie-szinten letiltás történt, az minden nyomkövető címkére érvényes marad, amennyiben azok a Google Tag Manager segítségével kerültek beépítésre. További információk a Google Tag Managerről az alábbi linken találhatók: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

A felhasználónak lehetősége van a Google Tag Manager összes címkéjének elküldését letiltani. Ehhez a felhasználónak az alábbi leiratkozási linkre kell kattintania, hogy a böngészőjébe elmentse a Google Tag Manager letiltó cookie-ját.

Klicken Sie hier, um von der Erfassung über den Google Tag Manager ausgeschlossen zu werden.

In manchen Fällen bitten wir Sie um Erlaubnis, Produktdaten (z.B. Ihre Kontodaten) an andere Google-Produkte weiterzugeben, um bestimmte Funktionen zu aktivieren, z.B. die Hinzufügung neuer Conversion-Tracking-Tags für AdWords zu vereinfachen. Weiters werden in regelmässigen Abständen Informationen zur Produktnutzung von unserem Entwicklerteam überprüft, um jene Produkte weiter zu optimieren. Daten dieser Art werden jedoch nicht ohne Ihre Zustimmung an andere Google-Produkte weitergeben. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsrichtlinien unter http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

Mesterséges intelligencia alapú vásárlási tanácsadó

Weboldalunkon digitális tanácsadó csevegőt („KI-vásárlási tanácsadó”) kínálunk, amely segít a nyomtatott termékek kiválasztásában és konfigurálásában. Az AI-vásárlási tanácsadó lehetővé teszi, hogy kérdéseket tegyen fel termékeinkkel kapcsolatban, és az Ön által megadott adatok alapján megfelelő termékajánlásokat kapjon. Ha igénybe veszi a tanácsadási funkciót, a következő műszaki adatok kerülnek továbbításra a chatbot szolgáltatójának: 

  • A beírt üzenetek tartalma (csevegési előzmények)
  • A kérés dátuma és időpontja
  • A megnyitott oldal nyelve és piaca
  • Pseudonim munkamenet-azonosító (véletlenszerű érték)
  • A használt böngészőre vonatkozó műszaki információk

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich zu dem Zweck, Ihre Anfragen automatisiert zu beantworten, passende Produkte aus unserem Sortiment zu empfehlen und unseren Kundenservice zu verbessern. Mit Ihrer ersten Nachricht speichert Ihr Browser einen zufällig erzeugten Sitzungsschlüssel, der Ihre Nachrichten dem laufenden Gespräch zuordnet. Die Sitzung endet nach 24 Stunden; solange sie läuft, wird Ihr Gesprächsverlauf beim Seitenaufruf automatisch geladen. Den Sitzungsschlüssel können Sie manuell über „Neue Sitzung" oder die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Zur ständigen Qualitätssicherung und -verbesserung werden Kennzahlen zum Gesprächsverlauf (Nachrichtenanzahl, erfolglose Suchen, erzeugte Links, Abbruch/Übergabe an einen Mitarbeiter) ausgewertet. Eine Auswertung der Nutzung des Kaufberaters zu Werbezwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Rahmen der Produktberatung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern Sie den Chatbot ohne konkrete Kaufabsicht nutzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer modernen, effizienten Kundensupport-Gestaltung.
A vásárlási tanácsadó válaszait a Google Vertex AI segítségével generáljuk. Erre vonatkozóan adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk a szolgáltatóval. Az adatfeldolgozás az Európai Unión belül történik.
Minden csevegési napló és a beszélgetés menetével kapcsolatos mutatók a csevegési bejegyzés lezárását követő 90 nap elteltével törlésre kerülnek.

Google AdWords

A Google „Google AdWords” nevű online hirdetési programját használjuk, és a Google AdWords keretében a konverziókövetést is alkalmazzuk. A konverziókövetéshez szükséges cookie akkor kerül elhelyezésre, amikor egy felhasználó rákattint egy Google által megjelenített hirdetésre. Ezek a cookie-k 90 nap elteltével érvényüket vesztik, és nem szolgálnak személyes azonosításra.

Ha a felhasználó meglátogatja az AdWords-ügyfél weboldalának bizonyos oldalait, és a süti még nem járt le, a Google és az ügyfél felismerheti, hogy a felhasználó rákattintott egy hirdetésre, és erre az oldalra került átirányítva. Minden ügyfél egyedi sütit kap.

A cookie-k segítségével gyűjtött információk arra szolgálnak, hogy az AdWords-ügyfelek számára, akik a konverziókövetés mellett döntöttek, konverziós statisztikákat készítsenek és a hirdetéseket személyre szabják. Az ügyfelek megismerhetik azoknak a felhasználóknak a teljes számát, akik rákattintottak a hirdetésükre, és átirányításra kerültek egy konverziókövető címkével ellátott oldalra. Azonban nem kapnak olyan információkat, amelyek alapján a felhasználók személyesen azonosíthatók lennének.

A Google AdWords a jövőben eszközök között is működni fog, feltéve, hogy rendelkezik Google-fiókkal, és a beállításokban engedélyezi fiókja összekapcsolását a webes és alkalmazásbeli böngészési előzményeivel. Ez azonban csak akkor érvényes, ha a Google-fiókjában nem kapcsolta ki a hirdetések személyre szabásához szükséges információk felhasználására vonatkozó beállítást. A vonatkozó beállítást itt találja: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy az Ön számára releváns hirdetéseket jelenítsünk meg, amelyeket az Ön egy adott eszközön történő használatának megfelelően hoztunk létre, még akkor is, ha Ön egy másik eszközről érkezik weboldalunkra. Ehhez egy Google által hitelesített azonosítót kapcsolunk az Ön Google-fiókjához.

Ha le szeretné tiltani a konverziókövetéshez használt cookie-kat, beállíthatja böngészőjét úgy, hogy blokkolja a „googleadservices.com” domainről érkező cookie-kat.

További információk az „adatvédelem” témájáról a Google AdWords online hirdetési program keretében az alábbi linken találhatók: https://www.google.com/intl/de/policies/technologies/ads.

Felhívjuk figyelmét, hogy ezen a weboldalon a Google Analytics (Universal) kódját a „gat._anonymizeIp();” kóddal bővítettük, hogy biztosítsuk az IP-címek névtelen rögzítését (ún. IP-maszkolás).

Bing Universal Event Tracking (UET)

Weboldalunkon a Bing Ads technológiáival adatokat gyűjtünk és tárolunk, amelyekből álnevek felhasználásával felhasználói profilokat készítünk. Ez a Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) szolgáltatása. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük a felhasználók tevékenységét a weboldalunkon, amennyiben azok a Bing Ads hirdetésein keresztül érkeztek a weboldalunkra. Ha Ön egy ilyen hirdetésen keresztül érkezik a weboldalunkra, akkor a számítógépére egy cookie kerül elhelyezésre. Weboldalunkba egy Bing UET-címke van beépítve. Ez egy olyan kód, amely a cookie-val összekapcsolva néhány, a személyazonosságra nem utaló adatot tárol a weboldal használatáról. Ide tartozik többek között a weboldalon töltött idő, a weboldal mely részeit tekintették meg, valamint hogy a felhasználók mely hirdetésen keresztül érkeztek a weboldalra. Az Ön személyazonosságára vonatkozó információkat nem rögzítjük.

A rögzített információkat a Microsoft szerverére továbbítják az Egyesült Államokba, ahol azokat elvileg legfeljebb 180 napig tárolják. A cookie-k által generált, a weboldal használatához kapcsolódó adatok rögzítését, valamint ezek feldolgozását megakadályozhatja a cookie-k letiltásával. Ez bizonyos körülmények között korlátozhatja a weboldal működését.

Ausserdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Webseiten und –Apps einzublenden. Dieses Verhalten können Sie unter http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out letiltás.

A Bing elemzési szolgáltatásairól további információkat a Bing Ads weboldalán talál (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). A Microsoft és a Bing adatvédelmével kapcsolatos további információkat a Microsoft adatvédelmi irányelveiben találja (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Google Optimize

Diese Website verwendet "Google Optimize", das von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben wird. Google Optimize analysiert die Nutzung verschiedener Varianten unserer Website und hilft uns die Benutzerfreundlichkeit entsprechend dem Verhalten unserer Nutzer auf der Website zu personalisieren. Google Optimize ist ein in Google Analytics integriertes Tool. Google Analytics ist wiederum ein Webanalysedienst der Google Inc. Google Optimize verwendet Cookies, das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und Analysen ermöglichen. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort verschlüsselt. Google wird die von Google Optimize gesammelten Informationen im Auftrag von drucks.ch Schweiz GmbH auswerten, wobei keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Die übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Wir weisen Sie allerdings darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten, insbesondere Ihrer IP-Adresse, an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Zendesk

Zur Bearbeitung von Nutzer:innenanfragen verwenden wir das CRM-System Zendesk. Anbieter ist die Zendesk, Inc., 1019 Market Street in San Francisco, CA 94103 USA. Wir nutzen Zendesk auf der Website www.drucks.ch, um Ihre Anfragen schnell und effizient bearbeiten zu können. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wir haben mit Zendesk einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement, DPA) abgeschlossen. Dadurch ist sichergestellt, dass Zendesk die Nutzer:innen-Daten nur im Rahmen der EU-Datenschutznormen ausschliesslich zur Verarbeitung der Anfragen nutzt und diese nicht an Dritte weitergibt. Sie können Anfragen nur mit Angabe der E-Mail-Adresse und ohne Angaben Ihres Namens absenden. Die an uns gerichteten Nachrichten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Zendesk verfügt über Binding Corporate Rules (BCR), die von der irischen Datenschutzbehörde genehmigt wurden. Hierbei handelt es sich um verbindliche unternehmensinterne Vorschriften, die die unternehmensinterne Datenübertragung in Drittstaaten ausserhalb der EU und des EWR legitimieren.

A részleteket itt találja: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Weboldalunkon lehetőség van arra, hogy csevegőablakon keresztül üzenetet küldjön nekünk. A csevegési funkciókat a Zendesk biztosítja. Ha ezt a csevegőablakot használja, a csevegési üzenetei mellett az IP-címét is tároljuk.

A Zendeskkel olyan szerződést kötöttünk, amelyben kötelezzük a Zendesk-et, hogy védje ügyfeleink adatait, és azokat ne adja tovább harmadik feleknek.

Amennyiben nem ért egyet azzal, hogy kérését a Zendesk rendszeren keresztül kezeljük, alternatívaként e-mailben, telefonon vagy faxon is kapcsolatba léphet velünk. További információkat a Zendesk adatvédelmi nyilatkozatában talál: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Hubspot

A HubSpot szoftvergyártó szolgáltatásait vesszük igénybe. A HubSpot egy amerikai székhelyű szoftvercég, amelynek írországi leányvállalata van (HubSpot European Headquarters, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Írország).

A HubSpot egy szolgáltatási platform. A használt szolgáltatás egy integrált szoftvermegoldás, amelynek segítségével kezelhetjük az ügyféladatokat, és lefedhetjük online marketingünk különböző területeit. Ide tartozik többek között a céloldalak elemzése, hírlevelek, a Calling Feature-en keresztül bonyolított telefonhívások stb., valamint a jelentések készítése. Ennek során cookie-k kerülnek tárolásra az Ön által használt végkészüléken.

Ennek során például a következő személyes adatok gyűjthetők:

  • IP-cím,
  • földrajzi elhelyezkedés,
  • A böngésző típusa,
  • A látogatás időtartama,
  • Megtekintett oldalak.

A rögzített információkat, valamint weboldalunk tartalmát a HubSpot Írország nevű szoftverpartnerünk szerverein tároljuk. A HubSpot szolgáltatást weboldalunk használatának elemzésére használjuk. Ezáltal folyamatosan optimalizálhatjuk weboldalunkat, és felhasználóbarátabbá tehetjük azt. Ezenkívül az információkat arra is felhasználjuk, hogy meghatározzuk, mely szolgáltatásaink érdeklik az ügyfeleinket és a hírlevél-előfizetőinket, valamint hogy reklámcélokból kapcsolatba lépjünk velük. Ezen felül az elemzés segítségével optimalizáljuk Önök számára weboldalunk kínálatát.

Az Ön IP-címét azonban kizárólag rövidített formában használjuk fel. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók IP-címét a HubSpot az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás egyéb szerződő felein belül rövidíti. Csak kivételes esetekben kerül a teljes IP-cím továbbításra a HubSpot egyik, az Egyesült Államokban található szerverére, ahol ott rövidítik le.

A cookie-k szokásos élettartama 13 hónap. Ezen felül a HubSpot-on keresztül gyűjtött személyes adatokat töröljük, amint az adatgyűjtés célja megvalósult, kivéve, ha a törlést törvényi megőrzési határidők akadályozzák.

A cookie által generált, a felhasználók online szolgáltatás használatára vonatkozó információk általában továbbíthatók a Google egyik, az Egyesült Államokban található szerverére, és ott tárolhatók.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung soweit erforderlich, sofern Sie Ihre Einwilligung über unser Banner abgegeben haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Übermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage des Standards von Art. 49 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Weitere Informationen über die Funktionsweise von HubSpot, sind in der Datenschutzerklärung der HubSpot Inc. zu finden.

Crazy Egg

Wir nutzen Crazy Egg, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Crazy Egg bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.), und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Crazy Egg arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP-Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgrösse, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Crazy Egg speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Crazy Egg noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.

Ein angemessenes Datenschutzniveau ist durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls weiteren Schutzmassnahmen gewährleistet, im Falle einer Übermittlung an einen Drittstaat.

Közösségi média-bővítmények

Weboldalunkon az alábbi közösségi hálózatok úgynevezett közösségi bővítményeit („bővítmények”) használjuk.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem in dem jeweiligen sozialen Netzwerk, veröffentlicht und dort angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.

Facebook Pixel

Ez a weboldal a Facebook Pixel szolgáltatást használja. Az adatgyűjtés céljáról és terjedelméről, valamint az adatok Facebook általi további feldolgozásáról és felhasználásáról, továbbá az Ön magánéletének és adatainak védelmét szolgáló beállítási lehetőségekről a Facebook adatvédelmi irányelveiben találhat információkat. A Facebook ezen a linken is tájékoztatást nyújt azokról a beállításokról, amelyekkel megvédheti magánéletét. http://www.facebook.com/policy.php

Ezen adatok gyűjtése kizárólag rendszerrel kapcsolatos és statisztikai célokat szolgál. Nem egyesítjük ezeket az adatokat más adatforrásokkal, amelyek révén az adatok egy adott személyhez rendelhetők lennének.

LinkedIn Pixel

Ez a weboldal a Linked Pixel szolgáltatást használja. Az adatgyűjtés céljáról és terjedelméről, valamint az adatok további feldolgozásáról és a LinkedIn általi felhasználásáról, továbbá a magánélet és az adatok védelmét szolgáló beállítási lehetőségekről a LinkedIn adatvédelmi irányelveiben olvashat. A LinkedIn emellett itt tájékoztat azokról a beállításokról, amelyekkel megvédheti magánéletét: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Ezen adatok gyűjtése kizárólag rendszerrel kapcsolatos és statisztikai célokat szolgál. Nem egyesítjük ezeket az adatokat más adatforrásokkal, amelyek révén az adatok egy adott személyhez rendelhetők lennének.

Werbemassnahmen, Wettbewerbe und sonstige Veranstaltungen

Nur wenn Sie uns diesbezüglich Ihr Einverständnis mitgeteilt haben, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten auch zur Werbung und bedarfsorientierten Kommunikation verwenden. In diesem Fall erteilen Sie uns zugleich das Einverständnis, pseudonymisierter Profile in personenbezogene Profile umzuwandeln (etwa zur Bestimmung von Warenkorbabbrüchen) und Ihnen in diesem Zusammenhang z.B. E-Mails mit persönlichen Angeboten zuzusenden. Ihr diesbezügliches Einverständnis können Sie jederzeit gegenüber der drucks.ch Schweiz GmbH widerrufen, indem Sie innerhalb Ihres Kundenkontos die Checkbox „Kundenzufriedenheit und kundenorientierte Information“ deaktivieren. Haben Sie Ihr Einverständnis nicht erklärt oder widerrufen Sie es, findet eine Datennutzung nach diesem Absatz nicht statt. Unsere Leistungen werden unabhängig davon erbracht, ob Sie diesbezüglich Ihr Einverständnis erteilen oder widerrufen.

Sofern drucks.ch Schweiz GmbH Veranstaltungen ausrichtet wird die Einwilligung zur Verwendung der personenbezogenen Daten gesondert abgefragt. Durch die Teilnahme an einer unserer Veranstaltungen geben Sie Ihr Einverständnis, dass wir etwaiges Film- und Fotomaterial von Ihnen verwenden dürfen. Sollten Sie dem nicht zustimmen wollen, wenden Sie sich bitte an datenschutz@druck.at.

Profilalkotás

Um Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Einkaufserlebnis auf den Webseiten von drucks.ch Schweiz GmbH zu ermöglichen, analysieren wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, das Kauf- und Surfverhalten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit wir dazu Cookies und Pixel einsetzen, ersuchen wir um Zustimmung im Rahmen unserer Cookie Richtlinie. Details zur Cookie Richtlinie entnehmen Sie dem Punkt „Benutzung unserer Webseiten und des Webshops“ weiter oben.

Affiliate-marketing

Wir nutzen Affiliate-Marketing, um von Partnern vermittelte Käufe oder Aktionen, die über die Websites oder Plattformen unserer Partner vermittelt wurden, auf unserer Website nachzuvollziehen.Zu diesem Zweck setzen wir Tracking-Pixel und Cookies ein, die überwiegend pseudonymisierte Nutzer- und Transaktionsdaten wie Cookie-/Klick-IDs, IP-Adressen, Gerätekennungen und Geräteattribute, Referrer-URLs, Zeitstempel, Bestellnummern und Warenkorbwerte, jedoch keine direkten Klardaten wie Namen verarbeiten. Die Verarbeitung der Daten dient der exakten Zuordnung von Vermittlungserfolgen (Attribution), der Abrechnung von Provisionen, der Betrugsprävention sowie der Bereitstellung von Leistungsstatistiken und Reportings. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern wir Tracking-Pixel oder Cookies einsetzen, die nicht zwingend technisch notwendig sind.

Customer Match – Célközönség

Annak érdekében, hogy ajánlatunkat az érdeklődő célcsoportokra szabjuk, Google AdWords- és Facebook-hirdetési tevékenységeink keretében Customer Match listákat használunk. E célból e-mail-címét titkosított formában továbbítjuk a Google-nak vagy a Facebooknak összehasonlítás céljából. Ezáltal megállapíthatjuk az Ön érdeklődési körét, és célzott tartalmakat és hirdetéseket jeleníthetünk meg Önnek. Az adatvédelmi szabályzat elfogadásával Ön hozzájárul adatai e célból történő továbbításához. A bejelentkezett felhasználói felületen lehetősége van visszavonni ezt a hozzájárulást. További információkat az adatkezelésről az alábbi linken talál: Adatvédelmi tájékoztató.

Az érintettek jogai

Önnek joga van az adatkezelőtől tájékoztatást kérni az Önről általunk feldolgozott valamennyi személyes adatról. Konkrétan a következő információkról kérhet tájékoztatást:

  • azok a célok, amelyek érdekében a személyes adatokat kezelik;
  • a feldolgozott személyes adatok kategóriái;
  • azok a címzettek, illetve címzettek csoportjai, akiknek az Önre vonatkozó személyes adatait közzétették vagy közzé fogják tenni;
  • az Önre vonatkozó személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy amennyiben erről konkrét adatok nem adhatók meg, a tárolási időtartam meghatározásának kritériumai;
  • az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez való jog, az adatkezelő általi adatkezelés korlátozásához való jog, illetve az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog fennállása;
  • a felügyeleti hatóságnál benyújtható panaszjog fennállása;
  • az adatok eredetére vonatkozó minden rendelkezésre álló információ, amennyiben a személyes adatokat nem az érintett személytől gyűjtötték;
  • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

Helyesbítéshez való jog és az adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti a helytelen vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését. Bizonyos körülmények között – például ha az adatok helyessége vitatott – az adatok helyességének ellenőrzéséig kérheti az adatkezelés korlátozását oly módon, hogy azokat kizárólag az Ön hozzájárulásával, illetve jogi igények érvényesítése, jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme, illetve más természetes vagy jogi személy jogainak védelme, vagy fontos közérdekből történjen.

Adathordozhatósághoz való jog

Sie können verlangen, dass wir Ihnen - oder soweit dies technisch machbar ist, einem von Ihnen bestimmten Dritten - eine Kopie Ihrer Daten, soweit Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übersendet. Ausserdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

  • die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem Art 6 Abs 1 lit a DSGVO oder Art 9 Abs 2 lit a DSGVO oder auf einem Vertrag gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO oder entsprechender Schweizerischer Norm beruht, und
  • az adatfeldolgozás automatizált eljárások segítségével történik.

E jog gyakorlása során Önnek továbbá joga van elérni, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat közvetlenül tőlünk egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, amennyiben ez technikailag megvalósítható. Ez nem sértheti más személyek szabadságait és jogait.

Törlési jog

Sie haben das Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Umständen, etwa wenn diese nicht gemäss den Datenschutzanforderungen verarbeitet werden.

Az úgynevezett „elfeledtetéshez való jog” Önre nem vonatkozik, mivel személyes adatait semmilyen körülmények között nem tesszük közzé.

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismässigen Aufwand verbunden.

Tiltakozási jog

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art 6 Abs 1 lit e oder f DSGVO bzw. entsprechender Schweizerischer Norm erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Az adatkezelő ebben az esetben már nem kezeli az Önre vonatkozó személyes adatokat, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű, védelemre méltó okokat tud igazolni az adatkezelésre, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények érvényesítését, gyakorlását vagy védelmét szolgálja.

Az adatvédelmi hozzájárulási nyilatkozat visszavonásának joga

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage zur Wahrung Ihrer Rechte an datenschutz@druck.at.

Felügyeleti hatóság

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO, soweit Sie sich im Anwendungsbereich befinden, verstösst.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschliesslich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

Fenntartjuk a jogot, hogy a hatályos adatvédelmi előírások betartása mellett bármikor módosítsuk ezt az adatvédelmi nyilatkozatot. Online szolgáltatásunk igénybevétele során ebben a tekintetben mindig az Ön látogatásának időpontjában online elérhető adatvédelmi nyilatkozat érvényes.

Bei Fragen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne unter datenschutz@druck.at zur Verfügung.

Utolsó frissítés: 20.10.2026